حاسبة مقياس مسح صافي نقاط المروج
أدخل بالضبط أحد عشر عددًا للتقييمات من 0 إلى 10 ودع الآلة الحاسبة تقوم بتجميعها، أو أدخل الإجماليات المجمعة بالفعل لمجموعة الاستجابة الإيجابية، ومجموعة الاستجابة المتوسطة، ومجموعة الاستجابة السلبية. تظل أعداد الردود والنسب المئوية مرئية بجانب النتيجة. تغطي هذه الصفحة "آلة حاسبة nps".
طريقة استخدام الحاسبة
أدخل وضع إدخال الاستجابة وإما أحد عشر عددًا صحيحًا غير سالب بالضبط بترتيب التصنيف 0 إلى 10 أو الأعداد المجمعة لمجموعة الاستجابة الإيجابية ومجموعة الاستجابة المتوسطة ومجموعة الاستجابة السلبية.
مراجعة صياغة الأسئلة، ومجموعة الاستطلاع، وفترة الاستجابة، وعدد الإجابات الصالحة، والترجيح، وتحيز أخذ العينات، وقطاع المقارنة.
اقرأ NPS، إجمالي عدد الاستجابات، وأعداد مجموعة الاستجابة الإيجابية، ومجموعة الاستجابة المتوسطة، ومجموعة الاستجابة السلبية، والمستجيبين للاستطلاع في النسبة المئوية لمجموعة الاستجابة الإيجابية، والمستجيبين للاستطلاع في النسبة المئوية لمجموعة الاستجابة السلبية.
الصيغة
تستخدم مجموعة الاستجابة الإيجابية التقييمات 9–10، الاستجابة المتوسطة تستخدم المجموعة التصنيفات 7–8، وتستخدم مجموعة الاستجابة السلبية التصنيفات 0–6. NPS = عدد المشاركين في استطلاع الرأي في مجموعة الاستجابة الإيجابية ÷ الاستجابات الصالحة × 100 − عدد المشاركين في الاستطلاع في مجموعة الاستجابة السلبية ÷ الاستجابات الصالحة × 100، مع الحد الأدنى للقيمة −100 والحد الأقصى للقيمة +100.
مثال محلول
مع المشاركين في استطلاع 60 في مجموعة الاستجابة الإيجابية، و 25 المشاركين في استطلاع الرأي في مجموعة الاستجابة المتوسطة، و 15 المشاركين في استطلاع الرأي في مجموعة الاستجابة السلبية بين ردود 100 ، NPS = 60% − 15% = 45.
الافتراضات والحدود
- كل إجابة صحيحة لها وزن متساو، وتصف النتيجة فقط عينة الاستطلاع التي تم إدخالها بدلاً من إثبات الاحتفاظ بالعملاء أو نموهم.
- حاسبة مقياس مسح صافي نقاط المروج يتعامل مع القيم المدخلة كتقديرات ولا يستنتج المشروع أو الحساب أو التفاصيل الشخصية المفقودة.
- تحتفظ العمليات الحسابية بدقة العمل باستثناء الطريقة المذكورة يتطلب خطوة تقريب متوسطة؛ ثم يتم تنسيق القيم المعروضة بشكل منفصل. يجب إعادة التحقق من قواعد المصدر والأسعار المؤرخة عند تغييرها.
المصادر
- Bain & Company: Net Promoter SystemNPS مجموعات الاستجابة وتعريف النتيجة. تمت المراجعة 2026-08-14.
- Qualtrics: What is Net Promoter Score (NPS)?مصدر رسمي للصيغة أو الطريقة المستخدمة في هذه الحاسبة. تمت المراجعة 2026-08-14.
حاسبات ذات صلة
التحقق
كيف تُفحَص هذه الحاسبة
تأتي الثقة من أدلة قابلة لإعادة الإنتاج، لا من ثقة النموذج. يمكنك فحص الصيغة والافتراضات والمثال المحلول والمصادر المستشهد بها في هذه الصفحة.
- حساب محدد الإصداريُفصل منطق الصيغة عن الواجهة وتغطيه فحوص آلية للسجل والسلوك.
- أدلة موثقة بالمصادرالمصادر المرتبطة للتحقق المستقل: ٢.
- استخدام شفاف للذكاء الاصطناعيقد يساعد الذكاء الاصطناعي في الصياغة أو المراجعة النقدية. اتفاق النماذج ليس دليلاً، ولا ندّعي مراجعة خبير بشري ما لم يظهر اسم المراجع.
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل حاسبة مقياس مسح صافي نقاط المروج ؟
تستخدم مجموعة الاستجابة الإيجابية التقييمات 9–10، الاستجابة المتوسطة تستخدم المجموعة التصنيفات 7–8، وتستخدم مجموعة الاستجابة السلبية التصنيفات 0–6. NPS = عدد المشاركين في استطلاع الرأي في مجموعة الاستجابة الإيجابية ÷ الاستجابات الصالحة × 100 − عدد المشاركين في الاستطلاع في مجموعة الاستجابة السلبية ÷ الاستجابات الصالحة × 100، مع الحد الأدنى للقيمة −100 والحد الأقصى للقيمة +100.
ما هي المعلومات التي يجب أن أدخلها في حاسبة مقياس مسح صافي نقاط المروج؟
أدخل وضع إدخال الاستجابة وإما أحد عشر عددًا صحيحًا غير سالب بترتيب التصنيف من 0 إلى 10 أو الأعداد الإجمالية لمجموعة الاستجابة الإيجابية، ومجموعة الاستجابة المتوسطة، ومجموعة الاستجابة السلبية، ثم تحقق من صياغة السؤال، ومجموعة الاستطلاع، وفترة الاستجابة، وعدد الإجابات الصالحة، والترجيح، وتحيز أخذ العينات، وقطاع المقارنة.
ما الذي يجب علي التحقق منه قبل استخدام نتيجة حاسبة مقياس مسح صافي نقاط المروج هذه؟
كل إجابة صحيحة لها وزن متساو، وتصف النتيجة فقط عينة الاستطلاع التي تم إدخالها بدلاً من إثبات الاحتفاظ بالعملاء أو نموهم.
آخر تحديث 2026-08-25 · rating-counts-or-aggregate-v2 · content-2026-08-14 · الترجمة الآلية؛ تم فحص الصيغ والمصادر في المصدر الإنجليزي في تاريخ المراجعة المعروض.