नेट प्रमोटर स्कोर सर्वेक्षण मीट्रिक कैलकुलेटर
0 से 10 तक की रेटिंग के लिए ठीक ग्यारह गिनती दर्ज करें और कैलकुलेटर को उन्हें समूहित करने दें, या सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह, मध्य-प्रतिक्रिया समूह और नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह के लिए पहले से ही एकत्रित योग दर्ज करें। प्रतिक्रिया गणना और प्रतिशत स्कोर के साथ-साथ दिखाई देते रहते हैं। यह पृष्ठ "एनपीएस कैलकुलेटर" को कवर करता है।
इस कैलकुलेटर का उपयोग कैसे करें
प्रतिक्रिया-इनपुट मोड दर्ज करें और रेटिंग क्रम में 0 से 10 तक या सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह, मध्य-प्रतिक्रिया समूह और नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह के लिए कुल ग्यारह गैर-नकारात्मक पूर्ण-संख्या गणनाएं दर्ज करें।
प्रश्न शब्दों, सर्वेक्षण जनसंख्या, प्रतिक्रिया अवधि, वैध-प्रतिक्रिया गणना, भार, नमूना पूर्वाग्रह और तुलना खंड की समीक्षा करें।
NPS पढ़ें, कुल प्रतिक्रिया गणना, सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह, मध्य-प्रतिक्रिया समूह और नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह के लिए गणना, सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह प्रतिशत में सर्वेक्षण उत्तरदाताओं, और नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह प्रतिशत में सर्वेक्षण उत्तरदाताओं।
सूत्र
सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह रेटिंग का उपयोग करता है 9-10, मध्य-प्रतिक्रिया समूह रेटिंग 7-8 का उपयोग करता है, और नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह रेटिंग 0-6 का उपयोग करता है। NPS = सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह में सर्वेक्षण उत्तरदाताओं की गिनती ÷ वैध प्रतिक्रियाएँ × 100 − नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह में सर्वेक्षण उत्तरदाताओं की गिनती ÷ वैध प्रतिक्रियाएँ × 100, न्यूनतम मान −100 और अधिकतम मान +100 के साथ।
हल किया हुआ उदाहरण
सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह में 60 सर्वेक्षण उत्तरदाताओं के साथ, मध्य-प्रतिक्रिया समूह में 25 सर्वेक्षण उत्तरदाता, और 100 प्रतिक्रियाओं के बीच नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह में 15 सर्वेक्षण उत्तरदाता, NPS = 60% − 15% = 45।
मान्यताएँ और सीमाएँ
- प्रत्येक वैध प्रतिक्रिया का समान महत्व होता है, और स्कोर ग्राहक प्रतिधारण या वृद्धि को साबित करने के बजाय केवल दर्ज किए गए सर्वेक्षण नमूने का वर्णन करता है।
- नेट प्रमोटर स्कोर सर्वेक्षण मीट्रिक कैलकुलेटर दर्ज किए गए मानों को अनुमान के रूप में मानता है और लापता प्रोजेक्ट, खाते या व्यक्तिगत विवरण का अनुमान नहीं लगाता है।
- गणना कार्य सटीकता बनाए रखती है सिवाय इसके कि जहां उद्धृत विधि के लिए एक मध्यवर्ती पूर्णांक चरण की आवश्यकता होती है; फिर प्रदर्शित मानों को अलग से स्वरूपित किया जाता है। स्रोत नियमों और दिनांकित दरों में परिवर्तन होने पर उनकी पुनः जाँच की जानी चाहिए।
स्रोत
- Bain & Company: Net Promoter SystemNPS प्रतिक्रिया समूह और स्कोर परिभाषा। समीक्षित 2026-08-14.
- Qualtrics: What is Net Promoter Score (NPS)?इस कैलकुलेटर में उपयोग किए गए सूत्र या विधि का आधिकारिक स्रोत। समीक्षित 2026-08-14.
संबंधित कैलकुलेटर
सत्यापन
इस कैलकुलेटर की जाँच कैसे की जाती है
विश्वास दोहराए जा सकने वाले प्रमाण से आता है, मॉडल के आत्मविश्वास से नहीं। इस पृष्ठ पर आप सूत्र, मान्यताएँ, हल किया गया उदाहरण और उद्धृत स्रोत देख सकते हैं।
- संस्करणबद्ध गणनासूत्र का तर्क इंटरफ़ेस से अलग रखा जाता है और स्वचालित रजिस्ट्री तथा व्यवहार जाँचों से परखा जाता है।
- उद्धृत प्रमाणस्वतंत्र जाँच के लिए जुड़े स्रोत: 2।
- AI का पारदर्शी उपयोगAI मसौदा तैयार करने या आलोचनात्मक समीक्षा में सहायता कर सकता है। मॉडलों की सहमति प्रमाण नहीं है और नामित समीक्षक दिखाए बिना मानव विशेषज्ञ समीक्षा का दावा नहीं किया जाता।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
नेट प्रमोटर स्कोर सर्वेक्षण मीट्रिक कैलकुलेटर कैसे काम करता है?
सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह रेटिंग का उपयोग करता है 9-10, मध्य-प्रतिक्रिया समूह रेटिंग 7-8 का उपयोग करता है, और नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह रेटिंग 0-6 का उपयोग करता है। NPS = सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह में सर्वेक्षण उत्तरदाताओं की गिनती ÷ वैध प्रतिक्रियाएँ × 100 − नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह में सर्वेक्षण उत्तरदाताओं की गिनती ÷ वैध प्रतिक्रियाएँ × 100, न्यूनतम मान −100 और अधिकतम मान +100 के साथ।
मुझे नेट प्रमोटर स्कोर सर्वेक्षण मीट्रिक कैलकुलेटर में कौन सी जानकारी दर्ज करनी चाहिए?
प्रतिक्रिया-इनपुट मोड दर्ज करें और या तो रेटिंग क्रम में बिल्कुल ग्यारह गैर-नकारात्मक पूर्ण-संख्या गिनती 0 से 10 या सकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह, मध्य-प्रतिक्रिया समूह और नकारात्मक-प्रतिक्रिया समूह के लिए कुल गणना, फिर प्रश्न शब्दांकन, सर्वेक्षण जनसंख्या, प्रतिक्रिया अवधि, वैध-प्रतिक्रिया गिनती, भार, नमूनाकरण सत्यापित करें पूर्वाग्रह, और तुलना खंड।
इस नेट प्रमोटर स्कोर सर्वेक्षण मीट्रिक कैलकुलेटर परिणाम का उपयोग करने से पहले मुझे क्या सत्यापित करना चाहिए?
प्रत्येक वैध प्रतिक्रिया का समान महत्व होता है, और स्कोर ग्राहक प्रतिधारण या वृद्धि को साबित करने के बजाय केवल दर्ज किए गए सर्वेक्षण नमूने का वर्णन करता है।
अंतिम अपडेट 2026-08-25 · rating-counts-or-aggregate-v2 · content-2026-08-14 · मशीनी अनुवाद; प्रदर्शित समीक्षा तिथि पर सूत्रों और स्रोतों की अंग्रेजी स्रोत में जाँच की गई।