Net Promoter Score enkätmätare Kalkylator
Ange exakt elva antal för betyg 0 till 10 och låt räknaren gruppera dem, eller ange redan aggregerade totaler för gruppen med positiva svar, medelsvarsgruppen och gruppen med negativa svar. Svarsräkningarna och procentsatserna förblir synliga bredvid poängen. Den här sidan täcker "nps-kalkylator".
Så använder du kalkylatorn
Gå in i svarsinmatningsläge och antingen exakt elva icke-negativa heltalsräkningar i klassificeringsordningen 0 till 10 eller sammanlagda antal för positiv-svarsgruppen, mittensvarsgruppen och negativ-svarsgruppen.
Granska frågeformulering, undersökningspopulation, svarsperiod, antal giltiga svar, viktning, urvalsbias och jämförelsesegment.
Läs NPS, totalt antal svar, räknas för gruppen med positiva svar, medelsvarsgruppen och gruppen med negativa svar, undersökningsrespondenterna i gruppen med positiva svar och enkätrespondenterna i gruppen med negativa svar.
Formel
Gruppen med positiva svar omfattar betygen 9–10, mellangruppen 7–8 och gruppen med negativa svar 0–6. NPS = antalet svar i den positiva gruppen ÷ antalet giltiga svar × 100 − antalet svar i den negativa gruppen ÷ antalet giltiga svar × 100; intervallet är −100 till +100.
Beräkningsexempel
Med 60 undersökningsrespondenter i gruppen med positiva svar, 25 undersökningsrespondenter i mellansvarsgruppen och 15 undersökningsrespondenter i negativa svarsgruppen bland 100 svaren, NPS = 60% − 15% = 45.
Antaganden och begränsningar
- Varje giltigt svar har lika stor vikt, och poängen beskriver endast det angivna undersökningsurvalet snarare än att bevisa kundbehållning eller tillväxt.
- Net Promoter Score enkätmätare Kalkylator behandlar de angivna värdena som uppskattningar och drar inte slutsatsen att projekt, konto eller personlig information saknas.
- Beräkningar behåller arbetsprecision utom där den citerade metoden kräver ett mellanliggande avrundningssteg; visade värden formateras sedan separat. Källregler och daterade priser måste kontrolleras igen när de ändras.
Källor
- Bain & Company: Net Promoter SystemNPS svarsgrupper och poängdefinition. Granskad 2026-08-14.
- Qualtrics: What is Net Promoter Score (NPS)?Officiell källa för formeln eller metoden som används i kalkylatorn. Granskad 2026-08-14.
Relaterade kalkylatorer
Verifiering
Så kontrolleras den här kalkylatorn
Förtroende kommer från reproducerbara belägg, inte från en modells säkerhet. På den här sidan kan du granska formeln, antagandena, räkneexemplet och de angivna källorna.
- Versionshanterad beräkningFormellogiken hålls åtskild från gränssnittet och täcks av automatiserade register- och beteendekontroller.
- Källbelagda underlagLänkade källor för oberoende kontroll: 2.
- Transparent användning av AIAI kan hjälpa till med utkast eller kritisk granskning. Överensstämmelse mellan modeller är inte bevis, och mänsklig expertgranskning påstås bara när en namngiven granskare visas.
Vanliga frågor
Hur fungerar Net Promoter Score enkätmätare Kalkylator ?
Gruppen med positiva svar omfattar betygen 9–10, mellangruppen 7–8 och gruppen med negativa svar 0–6. NPS = antalet svar i den positiva gruppen ÷ antalet giltiga svar × 100 − antalet svar i den negativa gruppen ÷ antalet giltiga svar × 100; intervallet är −100 till +100.
Vilken information ska jag ange i Net Promoter Score enkätmätare Kalkylator?
Gå in i svarsinmatningsläge och antingen exakt elva icke-negativa heltalsräkningar i klassificeringsordning 0 till 10 eller sammanlagda antal för positiva svarsgruppen, medelsvarsgruppen och sedan negativa verifiera svarsperioden för befolkningen, svarsperioden, svarsgruppen för negativ verifiering, antal, viktning, provtagningsbias och jämförelsesegment.
Vad ska jag verifiera innan jag använder detta Net Promoter Score enkätmätare Kalkylator -resultat?
Varje giltigt svar har lika stor vikt, och poängen beskriver endast det angivna undersökningsurvalet snarare än att bevisa kundbehållning eller tillväxt.
Senast uppdaterad 2026-08-25 · rating-counts-or-aggregate-v2 · content-2026-08-14 · Maskinöversättning; formler och källor kontrollerades i den engelska källan på det visade granskningsdatumet.